作为业内首个产销突破千万台的企业，玉柴始终秉持“只有助力客户成功，玉柴才能生存”的企业生存观，以“服务满意度行业第一，服务效率行业最快”为目标，致力于为客户提供省心快速的服务体验，全方位打造“玉柴服务，省心快速”的服务品牌，成为服务满意度与服务效率双领先的行业标杆。

目前，玉柴在全球建立了6300余家服务站，服务半径在50km内，7×24小时为客户提供全天候高效服务，2024年服务效率同比进一步提升。